梅岩塾の特徴のひとつである「お困りごと相談」。
この力は、単に“相談を聞く”だけではありません。
お客様の話を深く聞き、
相手自身もまだ整理できていない課題に気づき、
「この人になら相談したい」と思っていただける関係をつくる力でもあります。
そして、この力が伸びていくと、
・お客様とのヒアリング力が高まる
・相談される機会が増える
・さまざまな人やビジネスに関わるきっかけが生まれる
・結果として、自分自身の仕事の広がりにつながる
そんな変化にもつながっていきます。
今回の「上級編」では、
基本編の内容を踏まえながら、
“さらに一歩深く、お困りごとを引き出す”
ための視点や関わり方について、
実践も交えながらお伝えしていきます。
今回は、
・お困りごとを、さらに深く引き出す視点
・相談が集まる人のあり方や振る舞い
・お客様自身もまだ気づいていない課題への向き合い方
などを中心に扱う予定です。
「お困りごと相談」を、
より実践的に仕事へ活かしていきたい方は、ぜひご参加ください。
【ご参加に当たっての注意事項】
・当日は、10分以上の遅刻の場合は入室できませんので、ご了承ください。
・研修中のアンケートの提出をもって、「研修参加」とみなします。
・アンケートの提出がない場合は、「欠席」となりますので、この点もご了承ください。
・研修中は「顔出し」でのご参加でお願いいたします。
【参加費用】
3,000円 → 初回限定で無料
※キャンセルは、evawat上でお手続きください。
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